よくあるご質問
- 【シンプルスマホ7】端末をアップデートしたい（ソフトウェア更新）
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ソフトウェア更新が必要なときは、ステータスバーに「
（ソフトウェア更新情報あり） 」の通知が表示されます。通知をタップし、画面に従って操作してください。通知が表示されない場合などは、以下の操作で更新が必要かどうかを確認して手動でアップデートすることができます。
【ソフトウェア更新を確認する】
●操作方法
1. ホーム画面を左にフリック →［設定］→［ソフトウェア更新］
2.［アップデートをチェック］をタップ
・アップデートが必要な場合は、アップデート用データをダウンロードし、インストールすることができます。画面に従って操作してください。
・更新を完了するには、再起動が必要です。
■ソフトウェア更新に関するご注意
・アップデート完了後は、以前のバージョンに戻すことはできません。
・アップデートの途中に電波状態が悪くなったり、電池残量が少なくなると、失敗することがあります。電波状態の良い所で移動せずに、電池残量が十分ある状態で操作してください。
・アップデート中は絶対にSIMカードを取り外したり、電源を切らないでください。アップデートに失敗すると端末が使用できなくなることがあります。
・お客様の端末の状態（故障・破損・水濡れなど）によっては保存されているデータが破棄されることがあります。
・更新前にデータのバックアップをされることをおすすめします。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。