よくあるご質問
- 【シンプルスマホ7】初期化したい
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すべてのデータを消去し、お買い上げ時の状態に戻すことができます。
注意事項がありますので、十分ご確認の上で操作してください。
【初期設定にリセットする】
●操作方法
1. ホーム画面を左にフリック →［設定］→［すべてを見る］
2.［システム］→［リセットオプション］→［すべてのデータを消去（初期設定にリセット）］
・microSDカード内のデータも消去するときは、［SDカード内データを消去］をタップします。
3.［すべてのデータを消去］
4. 確認画面で［すべてのデータを消去］
・自動的に再起動し、初期状態へリセットされます。
■すべてのデータを消去する際のご注意
・初期設定にリセットすると、内部ストレージのデータがすべて消去されます。リセットを実行する前に、バックアップをとることをおすすめします。
・消去された内容は元に戻せません。十分に確認したうえで操作してください。
・電池残量が少ないときはリセットできません。
・著作権保護されたデータによっては、初期設定にリセットすると利用できなくなる場合があります。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。