よくあるご質問

【シンプルスマホ7】顔認証機能を利用したい
顔データを登録すると、ロック画面を見るだけで自動的に顔認証され、画面ロックが解除されます。顔は1件のみ登録できます。
顔の登録後に「マスクをしたまま顔認証」を有効にすると、マスクをつけたままの状態でも顔認証ができるようになります。

【顔を登録する】
●操作方法
1. ホーム画面を左にフリック →[設定]→[ロック画面]→[顔認証]
2. 予備の画面ロック解除方法を[顔+パターン]/[顔+ロックNo.]/[顔+パスワード]から選択
・あらかじめ画面ロックを[なし]/[スワイプ]以外に設定している場合は、設定している方法でロックを解除してください。
3. ロック画面の通知の表示方法を選択 →[完了]
・すでに画面ロック解除方法を設定している方は表示されません。
4.[次へ]
5. 注意事項を確認 →[OK]
・はじめて利用するときは、カメラのアクセス許可を求められます。[アプリの使用時のみ]を設定してください。
6. 登録する顔を画面に表示する → 顔登録完了
・顔の登録時はマスクを着用しないでください。
7. マスクをしたまま顔認証を[有効にする]/[スキップ]

※顔を登録後、画面ロックの設定を[なし]/[スワイプ]に変更すると、登録した顔が削除されますので、ご注意ください。
※顔認証に3回連続して失敗したときは、設定している画面ロックの解除方法(パターン/ロックNo./パスワード)でロックを解除してください。

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