よくあるご質問
- 【シンプルスマホ7】マイナンバーカードがうまく読み取れない
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NFC／おサイフケータイ機能がOFFになっている場合、マイナンバーカードを読み取ることはできません。ONになっているか確認してください。また、ONにしているのにうまく読み取れないときは、「画面ロック中はロック」の設定をOFFにしてください。
【NFC機能を設定する】
●操作方法
1. ホーム画面を左にフリック →［設定］→［すべてを見る］
2.［接続設定］→［接続の詳細設定］→［NFC／おサイフケータイ］
3.［NFC／おサイフケータイ］をタップしてONにする
※うまく読み取れない場合は、［画面ロック中はロック］をOFFにする
■上記の操作をしても、うまく読み取れないときは以下をご確認ください。
・かざす位置が最適でない場合、マイナンバーカードを読み取りできません。カードの中心を端末背面の［
（モバイル非接触IC通信マーク）］に合わせてください。
・素早くかざしたり、すぐにマイナンバーカードを離したりした場合、正確に読み取りできません。読み取りが完了するまで、かざし続けてください。
・機内モード中は、マイナンバーカードを読み取りできません。
・利用者クライアントを使用する場合、WindowsパソコンとスマートフォンをBluetooth接続する必要がある場合があります。その場合はBluetoothをONにして接続してください。
・マイナンバーカードとスマートフォンの間に金属物があると、読み取れないことがあります。また金属の机においての読取りについても同様となります。
・マイナンバーカードやスマートフォンをケースやカバーに入れたことにより、読み取り性能に悪影響があることがあります。
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