よくあるご質問

【AQUOS sense8】端末をアップデートしたい(システムアップデート)

システムアップデートが必要なときは、ステータスバーに「システムアップデートあり(システムアップデートあり) 」の通知が表示されます。通知をタップし、画面に従って操作してください。通知が表示されない場合などは、以下の操作で更新が必要かどうかを確認して手動でアップデートすることができます。

【システムアップデートを確認する】
●操作方法
1.[設定]→[システム]→[システムアップデート]
2.[アップデートをチェック]をタップ
・アップデートが必要な場合は、更新用データをダウンロードし、インストールすることができます。
・インストールが完了すると、確認画面が表示されます。[今すぐ再起動]を選択するとすぐに再起動します。[2:00以降に再起動]を選択すると、夜間に自動で再起動されます。


■システムアップデートに関するご注意
・アップデート完了後は、以前のバージョンに戻すことはできません。
・システムアップデートの途中に電波状態が悪くなったり、電池残量がなくなると、アップデートに失敗することがあります。電波状態の良い所で移動せずに、電池残量が十分ある状態で操作してください。
・システムアップデート中は絶対にSIMカードを取り外したり、電源を切らないでください。アップデートに失敗すると本端末が使用できなくなることがあります。
・お客様の端末の状態(故障・破損・水濡れなど)によっては保存されているデータが破棄されることがあります。必要なデータは事前にバックアップを取っていただくことをおすすめします。

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