よくあるご質問

【AQUOS R8 pro】指紋認証機能を利用したい
指紋認証機能を利用すると、指紋センサーを指でタップして、画面のロック解除などを行うことができます。指紋は5件まで登録できます。
指紋センサーはディスプレイに内蔵されています。画面保護フィルムをご使用になる際は、「指紋認証対応」であることをご確認ください。対応していないフィルムを貼ると、指紋登録/認証ができない場合があります。また、画面保護フィルムを装着した状態で指紋を登録してください。

【指紋を登録する】
●操作方法
1.[設定]→[セキュリティとプライバシー]→[デバイスのロック]→[指紋]→[指紋登録]
2. 予備の画面ロック解除方法を[指紋+パターン]/[指紋+PIN]/[指紋+パスワード]から選択
・あらかじめ画面ロックを[なし]/[スワイプ]以外に設定している場合は、設定している方法でロックを解除してください。
3. ロック画面の通知の表示方法を選択 →[完了]
4.[同意する]
5. 指紋センサーに指を当て、端末が振動したら離す
6.[完了]
・続けて別の指紋を登録する場合は、[完了]を押さずに[別の指紋を登録]を選択してください。

※画面ロックを[なし]/[スワイプ]に設定すると、登録した指紋が削除されますのでご注意ください。

【指紋認証を行う】
●操作方法
1. ロック画面/指紋認証画面で指紋センサーに指を当てる
・正しく認証されない場合は、指を指紋センサーから離し、再度操作してください。また、ロック画面を上にスワイプして、指紋登録時に設定した予備の画面ロック解除方法で画面ロックを解除することもできます。
・指紋認証に5回連続して失敗すると、一定時間指紋によるロック解除ができなくなります。しばらくしてから再度操作するか、画面ロックの解除方法でロックを解除してください。

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