よくあるご質問
- 【AQUOS R8 pro】端末をアップデートしたい（システムアップデート）
-
システムアップデートが必要なときは、ステータスバーに「
（システムアップデートあり） 」の通知が表示されます。通知をタップし、画面に従って操作してください。通知が表示されない場合などは、以下の操作で必要かどうかを確認して手動でアップデートすることができます。
【システムアップデートを確認する】
●操作方法
1.［設定］→［システム］→［システムアップデート］
2.［アップデートをチェック］をタップ
・アップデートが必要な場合は、アップデート用データをダウンロードし、インストールすることができます。
・システムアップデートが進むと、最後に「今すぐ再起動」が表示されます。タップして、アップデートを完了させてください。
■システムアップデートに関するご注意
・システムアップデートの途中に電波状態が悪くなったり、電池残量がなくなると、アップデートに失敗することがあります。電波状態の良い所で移動せずに、電池残量が十分ある状態で操作してください。
・システムアップデート中は絶対にSIMカードを取り外したり、電源を切らないでください。アップデートに失敗すると本端末が使用できなくなることがあります。
・お客様の端末の状態（故障・破損・水濡れなど）によっては保存されているデータが破棄されることがあります。必要なデータは事前にバックアップを取っていただくことをおすすめします。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。