よくあるご質問
- 【AQUOS wish3】ロック画面に「顔認証を動作させるには他の方法でロック解除してください」と表示されている
-
顔認証に3回連続して失敗すると表示されます。
画面ロックの解除方法で登録されている「パターン/ロックNo.(PIN)/パスワード」でロック解除を行ってください。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問(FAQ)が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種:2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。