よくあるご質問

【home 5G HR02】通信が5Gから4Gに切り替わった
ご利用のエリアによっては、5Gから4Gへの切り替わりが発生する可能性があります。
また、ご使用状況によっては端末が高温になり、一時的に5Gから4Gに切り替わることがございますが、故障ではありません。温度が下がると5G通信が出来るようになります。

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  • ※ 対象機種:2019年冬発売モデル以降の一部の機種
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