よくあるご質問
- 【BASIO active】タッチパネルがうまく動作しません
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タッチパネルは指で軽く触れて操作します。
■タッチパネルが意図しない動作をするとき
タッチパネル（ディスプレイ）に触れていないのに本端末が勝手に動作したり、触れても本端末が反応しない場合は、側面の［
（電源キー）］を押して画面を消灯させたあと、再度［ （電源キー）］を押して画面を点灯させてから操作してください。
■タッチパネルの利用についてのご注意
次のような操作を行うと、動作しないことがあります。また、誤動作の原因となりますのでご注意ください。
・手袋をしたままでの操作
・爪の先での操作
・異物をタッチパネルに載せたままでの操作
・保護フィルムやシールなどを貼っての操作
・ディスプレイに水滴が付着または結露している状態での操作
・濡れた指または汗で湿った指での操作
・水中での操作
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。