よくあるご質問
- 【BASIO active】セーフモードで起動するのは、どのような場合ですか？
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セーフモードとは、本端末の電源をいったん切り、ご購入時の状態に近い状態で起動させる機能です。
インストールしたアプリが原因で、スマートフォンに不具合が起きることがあります。セーフモードで起動したときに、不具合が発生せずに問題なく動く場合は、インストールしたアプリが不具合の原因である可能性が高いと判断できます。その場合は、問題のあるアプリを削除（アンインストール）してください。
【セーフモードで起動する】
●操作方法
1.［
（電源キー）］を2秒以上長押し
2.［電源を切る］または［再起動］をロングタッチ
3. 再起動してセーフモードに変更画面で［OK］をタップ
・セーフモードで起動します。セーフモード中は画面左下に「セーフモード」と表示されます。
4. セーフモードを終了するには、再起動してください。
※セーフモードで起動すると、ご自身で作成されたウィジェットが削除されることがあります。
※セーフモードで起動する前に、必要なデータはバックアップをとることをおすすめします。
※セーフモード中は、機内モードに設定されます。セーフモードを解除しても、機内モードの設定が維持されますので解除してください。
【機内モードを解除する】
●操作方法
1. ホーム画面→ ［設定］→［機内モード］
2.［機内モード］をタップしてOFFにする
【アプリを削除（アンインストール）する】
●操作方法
1. ホーム画面 →［Playストア］
2. Google Play画面で右上のアカウントアイコンをタップ
3.［アプリとデバイスの管理］
4.［管理］→ 削除するアプリをタップ →［アンインストール］
5.［アンインストール］
FAQが見つからない場合
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- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
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