よくあるご質問
- 【mamorino6】写真や動画をバックアップしたい
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次の手順で、カメラで撮影した写真や動画を、パソコンなどへバックアップが可能です。
【写真／動画をバックアップする】
●操作方法
1. パソコンと本端末をUSB Type-Cケーブルで接続する
2. ホーム画面 →［ほごしゃメニュー］→ 保護者用パスワード入力 →［確認］
3.［システム］→［USB設定］→［ファイル転送］を選択
4. パソコンから本端末の「内部共有ストレージ」内の次のフォルダを開き、バックアップしたいファイルをパソコンにコピーする
・「DCIM」ー「Camera」：撮影した写真（ファイルの先頭が「IMG」）、動画（ファイル名の先頭が「MOV」）
・「Pictures」：防犯ブザー作動時に撮影した画像（ファイル名の先頭が「buzzer」）
・「PlusMessage」「- Save_Files」：＋メッセージから個別保存した写真や動画（ファイル名の先頭が「saved_file」）
5. 終了後、USB Type-Cケーブルを取り外す
※Windows 8.1／Windows 10／Windows 11以外のOSでの動作は、保証していません。
※USB HUBや変換プラグを使用すると、正常に動作しない場合があります。
※データの読み書きをしている間にUSB Type-Cケーブルを取り外すと、データを破壊するおそれがあります。取り外さないでください。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。