よくあるご質問

【mamorino6】+メッセージのデータをバックアップ/復元したい

次の手順で、メッセージのバックアップ/復元が可能です。

【メッセージをバックアップする】
●操作方法
1. ホーム画面 →[ほごしゃメニュー]→ 保護者用パスワード入力 →[確認]
2.[「+メッセージ」設定]→[メッセージ]→[バックアップ・復元]
3.[バックアップを開始]→[端末本体のストレージ]

【メッセージを復元する】
●操作方法
1. ホーム画面 →[ほごしゃメニュー]→ 保護者用パスワード入力 →[確認]
2.[「+メッセージ」設定]→[メッセージ]→[バックアップ・復元]
3.[メッセージを復元する]→ 復元したいファイルを選択 →[復元を開始]


バックアップしたデータは、次の手順でパソコンにコピーが可能です。

【パソコンと接続してデータをコピーする】
●操作方法
1. パソコンと本端末をUSB Type-Cケーブルで接続する
2. ホーム画面 →[ほごしゃメニュー]→ 保護者用パスワード入力 →[確認]→[システム]
3.[USB設定]→[ファイル転送]を選択
4. パソコンから本端末の「内部共有ストレージ」内のバックアップデータを保存したフォルダを開き、データをパソコンにコピーする
5. 終了後、USB Type-Cケーブルを取り外す

※Windows 8.1/Windows 10/Windows 11以外のOSでの動作は、保証していません。
※USB HUBや変換プラグを使用すると、正常に動作しない場合があります。
※データの読み書きをしている間にUSB Type-Cケーブルを取り外すと、データを破壊するおそれがあります。取り外さないでください。

このFAQは役に立ちましたか?

FAQが見つからない場合

よくあるご質問(FAQ)が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。

  • ※ 対象機種:2019年冬発売モデル以降の一部の機種
    パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。