よくあるご質問

【シンプルスマホ6】マスクをつけた状態のまま顔認証はできますか?

最新のソフトウェア(※)では、マスクをつけたままの状態で顔認証ができるようになりました。マスクをつけて外出している時でも、マスクを外すことなく顔認証で画面ロック解除ができて便利です。
顔の登録時はマスクは着用しないでください。「マスクしたままでも顔認証」は、顔の登録後に設定できます。
※S0013以降のソフトウェアにアップデートを実施の上、ご利用ください。

【顔認証(マスク着用時も選択可)の設定をする】
●操作方法
1. ホーム画面 →[アプリ一覧]→ [ 設定(設定)]→[ロック画面]
・[アプリ一覧]→ [詳細設定]→[セキュリティ]からも設定できます。
2.[顔認証(マスク着用時も選択可)]
3. 画面に従って画面ロック解除用のパターン/ロックNo./パスワードを設定
・顔認証ができないときの予備の画面ロック解除方法になります。
・画面ロックを[なし]/[スワイプ]以外に設定している場合は、設定している方法でロックを解除します。
4.[次へ]
・[持ち上げると画面点灯する機能を有効にする]を有効にして顔を登録すると、[持つと画面点灯]がONになります。
5. 内容を確認 →[OK]
6. 画面のガイドに顔を合わせる
7. 顔登録完了
8. マスクしたままでも顔認証を[有効にする]

【ソフトウェア更新する】
●操作方法
1. ホーム画面 →[アプリ一覧]→ [ 設定(設定)]
2.[ソフトウェア更新]
3.[アップデートをチェック]をタップ
・アップデートが必要な場合は、アップデート用データをダウンロードし、インストールすることができます。
・ソフトウェア更新が進むと、最後に「今すぐ再起動」が表示されます。タップして、アップデートを完了させてください。


※ソフトウェア更新中に電波状態が悪くなったり、電池残量がなくなると、アップデートに失敗することがあります。電波状態の良い所で、電池残量が十分ある状態で操作してください。
※ソフトウェア更新中は絶対にSIMカードを取り外したり、電源を切らないでください。アップデートに失敗すると本端末が使用できなくなることがあります。

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