よくあるご質問
- 【BASIO active SHG09】マスクをつけた状態のまま顔認証はできますか?
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最新のソフトウェア(※)では、マスクをつけたままの状態で顔認証ができるようになりました。マスクをつけて外出している時でも、マスクを外すことなく顔認証で画面ロック解除ができて便利です。
顔の登録時はマスクは着用しないでください。「マスクしたままでも顔認証」は、顔の登録後に設定できます。
※01.00.05 以降のソフトウェアにアップデートを実施の上、ご利用ください。
【顔認証(マスク着用時も選択可)の設定をする】
●操作方法
1. ホーム画面 →[アプリ一覧]→[詳細設定]→[セキュリティ]
・[アプリ一覧]→[設定]→[ロック画面]からも設定できます。
2.[顔認証(マスク着用時も選択可)]
3. 予備のロック解除方法/通知を設定
・画面ロックを[なし/スワイプ]以外に設定している場合は、設定している方法でロックを解除します。
4.[次へ]
・[持ち上げると画面点灯する機能を有効にする]を有効にして顔を登録すると、[持つと画面点灯]がONになります。
5. 内容を確認 →[OK]
・はじめて利用するときは、カメラのアクセス許可を求められます。[アプリの使用時のみ]を設定してください。
6. 登録する顔を画面に表示する
7. 顔登録完了
8. マスクをしたままでも顔認証を[有効にする]
【ソフトウェアを更新する】
●操作方法
1. ホーム画面 →[アプリ一覧]→ [設定]
2.[ソフトウェア更新]
3.[アップデートをチェック]をタップ
・アップデートが必要な場合は、アップデート用データをダウンロードし、インストールすることができます。
・ソフトウェア更新が進むと、最後に「今すぐ再起動」が表示されます。タップして、アップデートを完了させてください。
※ソフトウェア更新の途中に電波状態が悪くなったり、電池残量がなくなると、アップデートに失敗することがあります。電波状態の良い所で、電池残量が十分ある状態で操作してください。
※ソフトウェア更新中は絶対にSIMカードを取り外したり、電源を切らないでください。アップデートに失敗すると本端末が使用できなくなることがあります。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問(FAQ)が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種:2019年冬発売モデル以降の一部の機種
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