よくあるご質問

OSアップデート前に顔認証を使っていたが使えなくなった

システムアップデート以前から顔認証をお使いの場合、機種によっては、システムアップデート後に「顔データを再登録してください」と通知のご案内が出る場合があります。
その場合は、案内に従って、顔データの再登録を行うと、引き続き顔認証をご使用いただけます。
[設定]→[セキュリティ]→[顔認証] からでも再登録できます。

<対象機種>
AQUOS zero6, AQUOS sense6, AQUOS R7

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  • ※ 対象機種:2019年冬発売モデル以降の一部の機種
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