よくあるご質問
- OSアップデート前に顔認証を使っていたが使えなくなった
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システムアップデート以前から顔認証をお使いの場合、機種によっては、システムアップデート後に「顔データを再登録してください」と通知のご案内が出る場合があります。
その場合は、案内に従って、顔データの再登録を行うと、引き続き顔認証をご使用いただけます。
[設定]→[セキュリティ]→[顔認証] からでも再登録できます。
＜対象機種＞
AQUOS zero6, AQUOS sense6, AQUOS R7
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。