よくあるご質問

【AQUOS sense7 SH-M24】充電器を差しているのに、画面が消えている時しか充電しない
インテリジェントチャージの「画面消灯中のみ充電」がONになっている場合があります。
「画面消灯中のみ充電」をONにしている場合、画面消灯(画面ロック)中のみ充電し、表示中(端末使用中)は、充電器からの出力電流を電池の充電には使用せず、端末動作のためだけに使用し、電池への負担を抑えます。

【「画面消灯中のみ充電」をOFFにする場合】
●操作方法
1. ホーム画面 →[設定]
2.[バッテリー]→[インテリジェントチャージ]
・[設定]→[AQUOSトリック]→[インテリジェントチャージ]としても設定できます。
3.[画面消灯中のみ充電]をタップしてOFFにする


「画面消灯中のみ充電」がOFFになっているのに充電しない場合、故障の可能性がありますので、「セルフチェック」での診断をお試しください。

【セルフチェックする】
●操作方法
1. ホーム画面 →[設定]
2.[お困りのときは]→[セルフチェック]→[診断する]
3.[症状から選ぶ]/[診断したい箇所を選ぶ]→[電池・充電のトラブル]/[充電]を選ぶ
4.[次へ]
5.[診断開始]
・診断結果一覧が表示されます。
・診断結果をタップすると、詳細結果画面が表示されます。
6.[診断を終了する]

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  • ※ 対象機種:2019年冬発売モデル以降の一部の機種
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