よくあるご質問
- 【AQUOS sense7 SH-M24】充電器を差しているのに、画面が消えている時しか充電しない
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インテリジェントチャージの「画面消灯中のみ充電」がONになっている場合があります。
「画面消灯中のみ充電」をONにしている場合、画面消灯（画面ロック）中のみ充電し、表示中（端末使用中）は、充電器からの出力電流を電池の充電には使用せず、端末動作のためだけに使用し、電池への負担を抑えます。
【「画面消灯中のみ充電」をOFFにする場合】
●操作方法
1. ホーム画面 →［設定］
2.［バッテリー］→［インテリジェントチャージ］
・［設定］→［AQUOSトリック］→［インテリジェントチャージ］としても設定できます。
3.［画面消灯中のみ充電］をタップしてOFFにする
「画面消灯中のみ充電」がOFFになっているのに充電しない場合、故障の可能性がありますので、「セルフチェック」での診断をお試しください。
【セルフチェックする】
●操作方法
1. ホーム画面 →［設定］
2.［お困りのときは］→［セルフチェック］→［診断する］
3.［症状から選ぶ］／［診断したい箇所を選ぶ］→［電池・充電のトラブル］／［充電］を選ぶ
4.［次へ］
5.［診断開始］
・診断結果一覧が表示されます。
・診断結果をタップすると、詳細結果画面が表示されます。
6.［診断を終了する］
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。