インテリジェントチャージの「画面消灯中のみ充電」がONになっている場合があります。
設定をご確認の上、下記の設定に変更してください。

【「画面消灯中のみ充電」をOFFにする】
●操作方法
1. ホーム画面 →［設定］
2.［バッテリー］→［インテリジェントチャージ］
・［設定］→［便利機能］→［インテリジェントチャージ］としても設定できます。
3.［画面消灯中のみ充電］をタップしてOFFにする

※「画面消灯中のみ充電」をONにしている場合、画面消灯（画面ロック）中のみ充電し、表示中（端末使用中）は、充電器からの出力電流を電池の充電には使用せず、端末動作のためだけに使用し、電池への負担をより抑えることができます。


「画面消灯中のみ充電」がOFFになっているのに充電しない場合、故障の可能性がありますので、「セルフチェック」での診断をお試しください。

【セルフチェックする】
●操作方法
1. ホーム画面 →［設定］
2.［お困りのときは］→［セルフチェック］→［診断する］
3.［症状から選ぶ］／［診断したい箇所を選ぶ］→［電池・充電のトラブル］／［充電］を選ぶ
4.［次へ］
5.［診断開始］
・診断結果一覧が表示されます。
・診断結果をタップすると、詳細結果画面が表示されます。
6.［診断を終了する］