よくあるご質問
- 【かんたん携帯11】緊急速報メールを受信できますか？
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緊急速報メールを利用することができます。（使用料・通信料無料、お申込み不要）
緊急速報メールとは、気象庁が配信する緊急地震速報・津波警報および特別警報、国や地方公共団体からの災害・避難情報やJアラートを本端末で受信して、メッセージと警告音およびバイブレータでお知らせします。
・通話中、通信中および電波状態が悪いときは受信できません（VoLTEを利用した音声通話中は、受信することができます）。
・「最大音量で鳴動」を無効にすると、マナーモード設定中は警告音は鳴動しません。
・緊急速報メールは、お買い上げ時、有効になっています（無効にすることもできます）。
・緊急速報メールが有効になっているときは、待受時間が短くなることがあります。
【緊急速報メールを受信したとき】
●操作方法
1. 待受画面で緊急速報のメッセージを確認
2.［OK］
【以前に受信した緊急速報メールを確認する】
●操作方法
1.［OK］→［安心機能］→［緊急速報メール］
2. 確認する緊急速報メールを選択 →［OK］
※お客様のご利用環境・状況によっては、お客様の現在地と異なるエリアに関する情報が受信される場合、または受信できない場合があります。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。