よくあるご質問
- 【AQUOS sense7 SH-53C】電話を着信しても、着信音が鳴らない／音量の変更ができない／画面に表示されなくなった
-
「サイレントモード」をONにし、下記の設定（※１）にされている場合は、着信音が鳴動せず、音量の調節もできなくなります。通知の非表示を設定されている場合は、着信画面も表示されません。設定をご確認の上、必要に応じて変更してください。
※１「サイレントモード」が「ON」の場合
ホーム画面 →「アプリ一覧画面」を表示 →［設定］→［音］→［サイレントモード］→［通知の表示オプション］→［通知音なし］もしくは［通知を非表示＆通知音なし］を設定している。
また、「ゲーミングメニュー」で登録ゲームに設定し、特定の機能をONにしているアプリ（※２）を起動中でも着信音が鳴動せず、音量の調節もできなくなり、着信画面も表示されません。設定をご確認の上、必要に応じて変更してください。
※２「ゲーミングメニュー」で特定の機能をONにしているアプリの場合
ホーム画面 →「アプリ一覧画面」を表示 →［設定］→［AQUOSトリック］→［ゲーミングメニュー］→ ゲーム個別設定の各アプリ→［ゲーム起動中の電話着信をブロック］をON、または、ゲーム中に表示されるゲーミングメニュー内の［着信ブロック］をONにしている。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。