よくあるご質問
- 【BASIO active SHG09】故障かどうか調べたい（セルフチェック）
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セルフチェックアプリを使って、端末が正常に動作しているか診断できます。
【セルフチェックする】
●操作方法
1. ホーム画面 →［アプリ一覧］→ ［詳細設定］
2.［システム］→［セルフチェック］→［診断する］
3.［症状から選ぶ］または［診断したい箇所を選ぶ］
4. 項目を選ぶ →［次へ］
5.［診断開始］
・診断結果一覧が表示されます。
・診断結果をタップすると、詳細結果画面が表示されます。
※［電源キー］2秒以上長押し →「故障かな？と思ったら」からもセルフチェックすることができます。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。