充電できない場合、充電に時間がかかる場合は、下記をご確認ください。

・指定の充電用機器（別売）の電源プラグが、コンセントに確実に差し込まれていますか。いったん取り外し、もう一度確実に差し込んでください。
・指定品以外のACアダプタ（別売）などを使っていませんか。必ず指定品を使用してください。指定品以外のものを利用すると、充電できないばかりか、内蔵電池を劣化させる原因となります。
・ACアダプタ（別売）のUSB Type-Cプラグ、本端末の外部接続端子が汚れていませんか。端子部を乾いたきれいな綿棒などで清掃してから、充電し直してください。
・お知らせランプが赤色に点滅したときは、強制的に電源を切り、電源を入れ直してください。それでも点滅する場合は、充電を中止して、au Style／auシ ョップもしくは故障紛失サポートセンターまでご連絡ください。
・本端末の温度が高くなると、自動的に充電が停止します。本端末の温度が下がると、充電を再開します。