よくあるご質問

【BASIO active SHG09】本端末を初期状態にリセットしたい

本体メモリをお買い上げ時の状態に戻します(出荷時リセット)。
出荷時リセットを実行する前に、本端末のデータをバックアップすることをおすすめします。

【初期状態にリセットする】
●操作方法
1. ホーム画面 →[アプリ一覧]→[詳細設定]
2.[システム]→[リセットオプション]→[全データを消去(出荷時リセット)]
・[SDカード内データも消去する]をタップすると、取り付けているmicroSDカード内のデータも同時に消去されます。
3.[すべてのデータを消去]
・ 画面ロック解除方法が[なし/スワイプ]以外のときは、ロックを解除する操作を行います。
4.[すべてのデータを消去]


■全データを消去(出荷時リセット)利用時のご注意
・出荷時リセットを行うと、内部保存データ及び設定がすべて消去されます。消去された内容は元に戻せません。十分に確認した上で操作してください。
・著作権保護されたデータによっては、出荷時リセットを実行すると利用できなくなる場合があります。
・「SIMカードロック」の設定は、出荷時リセットを実行してもリセットされません。
・電池残量が少ないときは出荷時リセットできません。

※次のデータは消去される例です。
・撮影した写真
・画像、動画、音楽など
・システム、アプリのデータ、設定値
・ダウンロードしたアプリ
・プリインストールされているアプリのデータの一部
・Googleアカウント

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  • ※ 対象機種:2019年冬発売モデル以降の一部の機種
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