よくあるご質問

【BASIO active SHG09】端末をアップデートしたい(システムアップデート)

ソフトウェア更新が必要なときは、通知が表示されます。通知をタップし、画面に従って操作してください。通知が表示されない場合などは、以下の操作で必要かどうかを確認してアップデートすることができます。

【ソフトウェア更新を確認する】
●操作方法
1. ホーム画面 →[アプリ一覧]→ [設定]
2.[ソフトウェア更新]
3.[アップデートをチェック]をタップ
・アップデートが必要な場合は、アップデート用データをダウンロードし、インストールすることができます。
・ソフトウェア更新が進むと、最後に「今すぐ再起動」が表示されます。タップして、アップデートを完了させてください。


※ソフトウェア更新中に電波状態が悪くなったり、電池残量がなくなると、アップデートに失敗することがあります。電波状態の良い所で、電池残量が十分ある状態で操作してください。
※ソフトウェア更新中は絶対にSIMカードを取り外したり、電源を切らないでください。アップデートに失敗すると本端末が使用できなくなることがあります。

このFAQは役に立ちましたか?

FAQが見つからない場合

よくあるご質問(FAQ)が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。

  • ※ 対象機種:2019年冬発売モデル以降の一部の機種
    パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。