よくあるご質問
- 【BASIO active SHG09】ロック画面に「顔認証を動作させるには他の方法でロック解除してください」と表示されている
-
顔認証を3回失敗すると表示されます。
予備のロック解除方法で登録されているパターン、ロックNo、パスワード、または指紋のいずれかでロック解除を行ってください。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
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- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
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