よくあるご質問

【BASIO active SHG09】撮影した写真や動画がアルバムに表示されないときは?
データベースが無効となっている可能性があります。
USB Type-Cケーブル(市販品)でパソコンと本端末を接続し、内部ストレージ内の「\PRIVATE\SHARP\PM」の「DATABASE」フォルダを削除してから使用してください。

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  • ※ 対象機種:2019年冬発売モデル以降の一部の機種
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