よくあるご質問
- 【BASIO active SHG09】撮影した写真や動画がアルバムに表示されないときは？
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データベースが無効となっている可能性があります。
USB Type-Cケーブル（市販品）でパソコンと本端末を接続し、内部ストレージ内の「\PRIVATE\SHARP\PM」の「DATABASE」フォルダを削除してから使用してください。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。