よくあるご質問
- 【SH-RM02】エモパーがお話ししてくれません（しゃべらない）
-
■エモパーが話しかけてくれないのは、次の場合です。
・タッチパネルのロック画面以外を表示しているとき。
・ディスプレイを下にして端末を置いているとき。
・端末が地面に対して水平に置かれていない場合。
・午前2:00～午前5:00の間。
・位置情報が［OFF］のとき。
・位置情報のモードが［バッテリー節約］のとき。
・自宅外に端末があると認識したとき。
・初期設定完了後、エモパーが自宅を認識するまでの期間。
・話題がない場合。
・マナーモード時。
■エモパーがお話しするタイミング
・［あなたについて］の自宅に設定した場所で、タッチパネルのロック画面表示中や画面消灯中に端末を水平に置いたときなどに、話します。
・ロック画面表示中に端末を数回（2秒程度）振っても話します。その場合「Shake OFF」機能が有効になっていると、画面が消えて話すことができません。「Shake OFF」機能を無効にする必要があります。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。