よくあるご質問

【SH-M03】セーフモードで起動するのは、どのような場合ですか？: セーフモードとは、ご購入時の状態に近い状態で起動させる機能です。
端末動作が不安定になったとき、セーフモードで起動して症状が改善される場合には、インストールしたアプリをアンインストールすることで症状が改善される場合があります。

●操作方法
【セーフモードの起動方法】
1. 電源が切れている状態から電源を入れ直し、起動中の画面でホーム画面が表示されるまで［音量DOWN］キーを押し続ける

・以下の手順でも、セーフモードで再起動ができます。
電源を入れた状態で［電源キー］（1秒以上）→［電源を切る］をロングタッチ→［OK］

・セーフモードが起動すると画面左下に［セーフモード］と表示されます。
・セーフモードを終了するには、電源を入れ直してください。

※必要なデータを事前にバックアップした上でセーフモードをご利用ください。
※お客様ご自身で作成されたウィジェットが消える場合があります。
※セーフモードは通常の起動状態ではないため、通常ご利用になる場合には、セーフモードを終了しご利用ください。

このFAQは役に立ちましたか？

FAQが見つからない場合

よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。

※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。