よくあるご質問

【SHL21】メジャーアップデート後、ユーザーのデータは消去されますか?
メジャーアップデートを実施しても、ユーザーエリアのデータやアプリは消去されませんが、マーケットのアプリなどの正常動作を保証するものではありません。重要なデータはバックアップすることをお勧めいたします。


※一部のアプリはAndroid のバージョンに依存しています。メジャーアップデート後に、更新したAndroid のバージョンに対応したアプリに、手動でアップデートする必要がある場合があります。


※LISMO Playerアプリ/電子書籍 GALAPAGOSアプリをバージョンアップする必要があります。

LISMO Playerアプリのバージョンアップについて、詳しくはこちら新規ウインドウをご確認ください。

電子書籍 GALAPAGOSアプリのバージョンアップについては、Google Play で「電子書籍 GALAPAGOS」を検索して、「更新」を実施してください。
(既に最新版をご利用のお客様は、バージョンアップは実施不要です。)

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FAQが見つからない場合

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  • ※ 対象機種:2019年冬発売モデル以降の一部の機種
    パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。