よくあるご質問

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【SHL22】「au ICカード（UIM）エラー」と表示される
au Micro IC Card（LTE）が挿入されているか、ご確認ください。


※au Micro IC Card（LTE）にはお客様の電話番号などが記録されています。
本製品はau Micro IC Card（LTE）にのみ対応しています。au携帯電話、スマートフォンのau ICカードやmicro au ICカードを差し替えてのご利用はできません。


【au Micro IC Card（LTE）取り付け／取り外し時の注意事項】
・本製品の電源を切ってから、au Micro IC Card（LTE）の取り付け／取り外しを行ってください。
・au Micro IC Card（LTE）取り付け／取り外し時は、自動的に再起動します。

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  • ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
    パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。
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