よくあるご質問
- 【SHL23】本製品をオールリセットしたい
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オールリセットで、本製品をお買い上げ時の状態に戻します。
この操作を行うと、ご購入後に本製品にお客様がインストールしたアプリケーションや登録したデータはすべて削除されます。
●操作方法
1.ホーム画面→［アプリ］→［設定］→［オールリセット］→［オールリセット］
2.［携帯端末をリセット］
3.ロックを解除→［すべて消去］
※オールリセットを実行すると本体内のすべてのデータが消去されます。オールリセットを実行する前に本製品のデータをバックアップすることをおすすめします。
※著作権保護されたデータによっては、オールリセットを実行すると、利用できなくなる場合があります。
※設定メニューの以下の項目は、オールリセットを実行してもリセットされません。
・ネットワークモード
・UIMカードロック設定
※電池残量が少ないときはオールリセットできません。
※オールリセットを実行すると一部のプリインストールされているアプリケーションとショートカットが削除されます。
お買い上げ時にインストールされているアプリケーションやウィジェットは、「SHL23 プリインストールアプリ
」からダウンロードできます。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
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- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。