よくあるご質問
- 【SHL24】バックアップしたEメールを復元する方法は？
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バックアップしたメールデータ（メール本文・添付ファイル）を復元できます。
●操作方法
【バックアップしたEメールを復元】
1. ホーム画面→［アプリ］→［Eメール］
2.［
］→［Eメール設定］→［バックアップ・復元］
3.［メールデータ復元］
4.［受信メール］／［送信メール］／［未送信メール］／［ストレージから探す］→［OK］（※1）
5. 復元するバックアップデータを選択→［OK］
6.［追加保存］／［上書き保存］→［OK］
※1 当社製メールアプリ［
］のバックアップデータは、microSDメモリカードの（/storage/sdcard1/PRIVATE/SHARP/BACKUP/MAIL）に格納されます。
バックアップの操作方法は、該当機種の取扱説明書をご参照ください。
◆その他注意事項
※メールデータ復元では、シークレット機能を有効にし、シークレット機能が一時解除されている状態では復元がご利用いただけません。シークレット機能を無効にしたうえで復元の操作を行っていただくか、まるごとバックアップをご利用ください。
※バックアップしたメールデータを復元する際に［上書き保存］を選択した場合は、選択したメール種別に応じて、「受信ボックス」／「送信ボックス」／「未送信ボックス」に保存されているすべてのEメールを削除して（保護されているEメールや未読メールも削除されます）、バックアップしたEメールを復元します。
※復元したEメールから未受信の本文や添付データを取得したり、復元したEメールを「サーバ転送」することはできません。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。