よくあるご質問
- 【SHL25】フルセグ／ワンセグが映らないのですが…
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■テレビアンテナについて
フルセグ／ワンセグを視聴および録画する際は、放送波を十分受信できるようにテレビアンテナを伸ばしてご利用ください。
テレビアンテナは固定されるまで十分に引き出してください。
また、テレビアンテナは、360度回転します。受信感度の良い方向に向けてお使いください。
室内で視聴／録画する際は、TV用のアンテナ端子に接続することで安定した受信ができます。
※「TVアンテナ入力用microUSB変換ケーブル01（別売）」または「TVアンテナ変換兼充電ケーブル02（別売）」と、「TV用のアンテナケーブル（市販品）」が必要です。
※TV用のアンテナ端子に接続する場合は、本体のテレビアンテナは収納してください。
■電波について
次のような場所では、電波の受信状態が悪く、画質や音質が劣化する場合や受信できない場合があります。
・放送局から遠い地域または極端に近い地域
・移動中の電車・車、地下街、トンネルの中、室内など
・山間部やビルの陰
・高圧線、ネオン、無線局、線路、高速道路の近くなど
・その他、妨害電波が多かったり、電波が遮断されたりする場所
※電波の受信状態を改善するためには、次のことをお試しください。
・室内で視聴する場合は、窓のそばの方がより受信状態が改善されます。
■ご注意
・ワンセグは日本国内の地上波デジタルテレビ放送ワンセグ専用です。
・海外では、放送方式や放送の周波数が異なるため使用できません。
・BS・110度CSデジタル放送を見ることはできません。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。