よくあるご質問

【SHF31】オールリセット(データの初期化)で消えるプリインストールデータは?
オールリセットにて削除されるデータは以下の通りです。
・システムやアプリケーションのデータと設定
・ダウンロードして本体内(内部ストレージ)にインストールしたアプリケーション

※出荷時に搭載している写真のプリインデータもオールリセットで消えます。

※お買い上げ時にインストールされているデータは、「プリインストールアプリ再ダウンロード」からダウンロードできます。

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