よくあるご質問

【SHV33】USB接続の各モードについて教えてほしい
USB接続のモードは以下の通りです。

■Android 5.1(お買い上げ時の状態)の場合
[MTPモード]:MTPに対応したパソコンのデータを本体メモリやmicroSDメモリカードに保存したり、本製品からパソコンにデータ保存する場合のモード
[PTPモード]:MTPに対応していないパソコンと接続する場合のモード
[カードリーダーモード]:本製品をカードリーダー/ライターとして使用する場合のモード

●操作方法
【USB接続モードを設定する】
1. ホーム画面に「アプリシート」を表示→[設定]→[ストレージ]
2.[menu]→[USB接続]
3. モードを選ぶ

【パソコンと接続する】
1. パソコンと本製品をmicroUSBケーブル01(別売)で接続する
2. モードを選ぶ
3. 充電や転送後、microUSBケーブル01を本製品から取り外す


■Android 6.0 へのOSアップデート後の場合
[充電]:充電のみを行います。
[ファイル転送]:MTPに対応したパソコンのデータと本体メモリやmicroSDメモリカードの間でデータを転送する場合に設定します。
[写真の転送(PTP)]:MTPに対応していないパソコンと接続する場合に設定します。パソコンと本体メモリの間で画像などを転送することができます。

●操作方法
【パソコンと接続する】
1. パソコンと本製品をmicroUSBケーブル01(別売)で接続する
・接続時には「USBの使用」が「充電」になっています。
2. 転送するときは、モードを[ファイル転送]または[写真の転送(PTP)]に変更
3. 充電や転送後、microUSBケーブル01を本製品から取り外す


■Android 7.0 へのOSアップデート後の場合
[この端末を充電する]:充電のみを行います。
[ファイルを転送する]:MTPに対応したパソコンのデータと本体メモリやmicroSDメモリカードの間でデータを転送する場合に設定します。
[写真の転送(PTP)]:MTPに対応していないパソコンと接続する場合に設定します。パソコンと本体メモリの間で画像などを転送することができます。

●操作方法
【パソコンと接続する】
1. パソコンと本製品をmicroUSBケーブル01(別売)で接続する
・接続時には「USBの使用」が「充電」になっています。
2. 転送するときは、モードを[ファイルを転送する]または[写真の転送(PTP)]に変更
3. 充電や転送後、microUSBケーブル01を本製品から取り外す


【ご注意(Android 5.1/6.0/7.0 共通)】
※Windows Vista/Windows 7/Windows 8.1/Windows 10 以外のOSでの動作は、保証していません。
※USB HUBを使用すると、正常に動作しない場合があります。
※パソコンとデータの読み書きをしている間にmicroUSBケーブル01(別売)を取り外すと、データを破損するおそれがあります。取り外さないでください。

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  • ※ 対象機種:2019年冬発売モデル以降の一部の機種
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