よくあるご質問

【SHV33】電池持ちが悪くなった
充電しても使用時間が極端に短いなど、機能が回復しない場合は、内蔵電池の寿命の可能性があります。

内蔵電池の充電能力は、以下の操作で確認できます。


●操作方法
1. ホーム画面に「アプリシート」を表示→[設定]→[端末情報]
2.[端末の状態]→[電池の状態]
・「内蔵電池の性能が低下しています」と表示された場合は、内蔵電池の寿命です。
・内蔵電池の寿命は、使用状態などによって異なります。

※内蔵電池の交換はお客様ではできません。auショップにお持ちください。

このFAQは役に立ちましたか?

FAQが見つからない場合

よくあるご質問(FAQ)が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。

  • ※ 対象機種:2019年冬発売モデル以降の一部の機種
    パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。