よくあるご質問

【SHV34】強制的に電源を切りたい
本製品の電池は内蔵されており、取り外せません。

画面が動かなくなったり、電源が切れなくなった場合に、以下の操作で強制的に電源を切ることができます。


●操作方法
1.[電源]キーを、8秒以上長押し
・バイブレータが振動した後、手を離すと電源が切れます。


※強制的に電源を切ると、保存されていないデータは消失します。本製品が操作できなくなったとき以外は行わないでください。

※充電中に「充電/着信ランプ」が赤色に点滅したときは、強制的に電源を切り、電源を入れ直してください。それでも点滅する場合は、充電を中止して、auショップもしくは安心ケータイサポートセンターまでご連絡ください。

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  • ※ 対象機種:2019年冬発売モデル以降の一部の機種
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