よくあるご質問
- 【SHV34】故障かな？と思ったら
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お客さまの操作方法や設定によって起こる症状に対して、お客様自身で端末のハードウェア部分の診断・チェックを行うことができます。
また、診断結果に応じて対処方法を表示し、操作誘導します。
●操作方法
1. ホーム画面に「アプリシート」を表示 →［設定］→［便利機能］
2.［セルフチェック］
3.［チェックスタート］→ 項目を選ぶ →［次へ］
4.［次へ］
※セルフチェックアプリについて詳しくは、「セルフチェックアプリを使おう！」をご覧ください。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。