よくあるご質問
- 【SHV35】端末に保存している静止画／動画をパソコンに転送したい
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本製品とパソコンを接続することで、パソコンと本体メモリまたはmicroSDカードの間でデータを転送できます。
●操作方法
【本製品に保存している静止画／動画をパソコンに転送】
1. パソコンと本製品を、microUSBケーブル01（別売）で接続する
・USBの使用についての確認画面が表示されます。表示されない場合は、ステータスバーを下にスライドして、USBの使用についての通知を選んでください。
2. USBの使用方法を選ぶ
・接続時には「USBの使用」が［充電］になっていますので、次のいずれかに変更してください。
＜Android 6.0の場合＞
3.［ファイル転送］または［写真の転送（PTP）］
＜Android 7.0へOSアップデート後＞
3.［ファイルを転送する］または［写真の転送（PTP）］
［ファイル転送］：MTPに対応したパソコンのデータと本体メモリやmicroSDメモリカードの間でデータを転送する場合
［写真の転送（PTP）］：MTPに対応していないパソコンと接続する場合（パソコンと本体メモリの間で画像などを転送）
4. パソコンを操作してデータを転送
5. 転送終了後、microUSBケーブル01を本製品とパソコンから取り外す
※Windows Vista／Windows 7／Windows 8.1／Windows 10 以外のOSでの動作は、保証していません。
※USB HUBを使用すると、正常に動作しない場合があります。
※パソコンとデータの読み書きをしている間にmicroUSBケーブル 01を取り外すと、データを破損するおそれがあります。取り外さないでください。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。