よくあるご質問
- 【SHF33】通話中、自分の声が相手に聞こえない
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■通話画面上、右上のソフトキーが［ミュート解除］と表示されている場合、ミュート状態で声は相手に聞こえません。
［
（カメラキー）］を押して、ミュートを解除してください。
■「電源OFF」→「電源ON」で改善される場合があります。
また、特定の時間／場所に限る場合は、au「工事によるサービス一時停止のお知らせ」
をご確認ください。
■サービスエリア外
■電波が弱い
地下等の電波が届きにくい場所や、地上でも電波が弱い場所では、通話できない可能性があります。
■電波が不安定
建築物が林立する場所などでは、基地局からの電波が遮断されるなどの影響を受け、電波状況が不安定となる場合があります。電波の性質上、特に屋内でのご利用においては、電波状況が不安定となる可能性があります。
■通話時に本製品の送話口（マイク）を指などでふさがないようにご注意ください。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。