よくあるご質問

【SHF33】起動できないアプリがある
■一時的な不具合の可能性があります。電源「OFF」→「ON」をお試しください。

■アプリが起動できない場合は、一度アプリをアンインストールしてから、再度インストールしてください。

■アプリによっては、microSDメモリカードをセットしないとご利用できない場合があります。
microSDメモリカードをセットして再度お試しください。

■不要なアプリを削除するなど、空き容量を確保した上で再度お試しください。

このFAQは役に立ちましたか?

FAQが見つからない場合

よくあるご質問(FAQ)が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。

  • ※ 対象機種:2019年冬発売モデル以降の一部の機種
    パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。