よくあるご質問
- 【BASIO2 SHV36】エモパーを利用する際の注意事項は？
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あらかじめ登録したお客様の情報やエモパーの設定に合わせ、ロック画面でさまざまな情報を音声や画面表示でお伝えします。
以下の点に注意してご利用ください。
■エモパーをご利用になる場合は、パケット通信料がかかります。
■自宅や周辺の施設情報などを認識するために、位置情報を取得する場合があります。
※「位置情報」を「ON」に設定する必要があります。
※「位置情報」の「モード」は「高精度」に設定してください。
※「位置情報」が「OFF」のときや、「モード」が「バッテリー節約」のときは、位置情報が必要な情報をお伝えできません。
■お買い上げ時は、充電時のみお話しするように設定されています。利用しない場合は、初期設定画面で「OFFにする」をタップしてください。
■［あなたについて］で職場・学校や誕生日など、お客様の情報を設定することをおすすめします。設定した情報をもとにエモパーが話す内容のバリエーションや機会が増えます。
■「あなたについて」の「自宅」を設定しなかった場合、自動で自宅を認識します。自宅を認識するまで数日かかります。
■「あなたについて」の「自宅」や「自宅のほかにお話しできる場所」に設定した場所で、画面消灯中やロック画面表示中に本製品を地面に対して水平に近い状態で置いたときなどに話します。
また、場所や時間帯にかかわらず、ロック画面表示中に本製品を数回（２秒程度）振ると話します。
※話題がない場合は話しません。
※エモパーが話しているときに他の画面を表示すると話をやめます。
■エモパーは日本語のみに対応しています。
■海外で利用するときは、エモパーのお伝えする情報が制限されます。
■エモパーがお伝えする情報は、本製品の使用状況と正確に合っていない場合があります。
■エモパーが話しているときに画面に表示される括弧付の文字は、話している内容と一致する文字を表示しているわけではありません。
■エモパーの初期設定を行うと、「歩数計（からだメイト）」の「歩数計設定」が有効（歩数計ON）になります。「歩数計OFF」にする場合は、設定を行ってください。
・ホーム画面→「ショートカット」の［
歩数計（からだメイト）］→［メニュー］→［歩数計設定］→［歩数計ON］を無効にする
■天気予報はお客様の位置に最も近い基準場所のものが表示されるため、お客様がおられる地域名とは異なる場合があります。
■エモパーはGoogle Playにて最新版にバーションアップの上、ご利用ください。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。