よくあるご質問
- 【SHV38】タッチパネルがうまく動作しません
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タッチパネルは指で軽く触れるように設計されています。
指で強く押したり、先のとがったもの（ボールペン／ピンなど）を押し付けないでください。
次の場合はタッチパネルに触れても動作しないことがあります。また、誤動作の原因となりますのでご注意ください。
・手袋をしたままでの操作（＊1）
・爪の先での操作
・異物を操作面に乗せたままでの操作
・市販の保護フィルムやシールなどを貼っての操作
・ディスプレイに水滴が付着または結露している状態での操作
・濡れた指または汗で湿った指での操作
・水中での操作
＊1 ［グローブモード］がONの場合、手袋を装着したまま使用できます。
●操作方法
【グローブモードの設定】
1. ホーム画面に「アプリシート」を表示 →［設定］→［ディスプレイ］
2.［グローブモード］をONにする
※手袋の素材によっては、タッチ操作ができない場合があります。
※小窓画面は［グローブモード］で利用することができません。［グローブモード］をONにしている場合、小窓画面を表示している間は［グローブモード］がOFFになります。
※手袋をしていないときは、［グローブモード］をOFFにしてご利用ください。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。