よくあるご質問
- 【SHV38】ワンセグが映らないのですが…
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■テレビアンテナについて
本製品にはテレビアンテナが内蔵されています。
ワンセグは、内蔵のテレビアンテナでも視聴可能ですが、シャープTVアンテナケーブル02（別売）、またはイヤホン（市販品）を接続すると、より良い受信状態で視聴できます。
・イヤホン接続中は、音声はイヤホンから流れます。
■電波について
次のような場所では、電波の受信状態が悪く、画質や音質が劣化したり受信できない場合があります。
・放送局から遠い地域または極端に近い地域
・移動中の電車・車、地下街、トンネルの中、室内など
・山間部やビルの陰
・高圧線、ネオン、無線局、線路、高速道路の近くなど
・その他、妨害電波が多かったり、電波が遮断されたりする場所
※電波の受信状態を改善するためには、次のことをお試しください。
・室内で視聴する場合は、窓のそばの方がより受信状態が改善されます。
■電池残量による動作
電池残量が「約10％」未満になるとテレビを起動できません。
また、テレビ番組を録画中の場合は、それまでに録画した内容を保存し、録画が停止します。
テレビ起動中に電池残量が「約5％」未満になると、自動的にテレビが終了します。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。