よくあるご質問

【SH-10D】データダウンロード先の選択画面で、「店頭PC経由」を選択してしまったときは？: ■「＜注意＞USBケーブルを接続してください。」と表示されている場合

「OK」をタッチしてください。元の画面に戻りますので「Wi-FiまたはmicroSD経由」を選択しなおしてください。

■セキュリティキー入力の画面が表示されている場合

「キャンセル」をタッチして、「Wi-FiまたはmicroSD経由」を選択しなおしてください。

■「メジャーアップデートの専用モードで再起動を行います。パソコン側のメジャーアップデートツールを起動し、パソコンと携帯電話をUSBケーブルで接続してください。」と表示されている場合

「いいえ」を選択して、「Wi-FiまたはmicroSD経由」を選択しなおしてください。

■「メジャーアップデートを行います。パソコン側のメジャーアップデートツールを起動し、パソコンと携帯電話をUSBケーブルで接続してください。」と表示されている場合

電源キーを長押ししてください。端末が通常モードで再起動しますので、メジャーアップデートをやり直してください。

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※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
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