よくあるご質問

【SH-02G】セキュリティキーを忘れてしまいました
セキュリティキー(各種機能用の暗証番号)は、設定している各制限を一時解除するときに入力する暗証番号です。

※ここで設定するセキュリティキーは、画面ロック用とは別に管理されます。
※お買い上げ時のセキュリティキーは、暗証番号[0000]に設定されていますが、変更できます。


●操作方法
【セキュリティキーを忘れたとき】
ドコモショップ窓口で再登録を行ってください。


その他の暗証番号を忘れてしまったときは、ドコモ「暗証番号やID・パスワードの発行・変更(サービス別一覧)」新規ウインドウをご覧ください。

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  • ※ 対象機種:2019年冬発売モデル以降の一部の機種
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