よくあるご質問
- 【SH-02H】エモパーご利用の注意事項は？
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エモパーは、あらかじめ登録したお客様の情報やエモパー設定に基づき、タッチパネルのロック画面で、さまざまな情報を音声や画面表示でお伝えします。
以下の点にご注意して利用してください。
■エモパーをご利用になる場合は、パケット通信料がかかります。
■エモパーには現在地情報が必要な話題や処理があります。
・位置情報のモードは［高精度］に設定してください。
・位置情報が［OFF］のときや、モードが［バッテリー節約］のときは、現在地測位が必要な情報をお伝えできません。
■［あなたについて］の［自宅］を設定しなかった場合、エモパーは自動で自宅を認識します。自宅を認識するまで数日かかります。
■［あなたについて］の［自宅］や［自宅のほかにお話しできる場所］に設定した場所で、ロック画面表示中や画面消灯中に端末を水平に置いたときなどに話します。ただし話題がない場合はお話しを始めません。
■場所や時間帯にかかわらず、イヤホンを接続していると話します。また、ロック画面表示中に端末を数回（２秒程度）振っても話します。
■エモパーは日本語のみに対応しています。
■海外で利用するときは、エモパーのお伝えする情報が制限されます。
■エモパーが伝える情報は、お客様の端末使用状況と正確に合っていない場合があります。
■エモパーが話しているときに画面に表示される括弧付の文字は、エモパーの心の声を表現しています。話している内容と一致する文字を表示しているわけではありません。
■エモパーの初期設定を行うと、［歩数計ON］が有効になります。［歩数計OFF］にする場合は、設定を行ってください。
・ホーム画面で［SHツール］→［おすすめ］→［歩数・消費カロリー計］→［
］→［歩数計設定］→［歩数計ON］のチェックを外す
■ロック画面・ホーム一括切替で［docomo LIVE UX］を選択している場合、タッチパネルのロック画面にウィジェット「デジタルクロック（エモパー）」が配置されていないと、画面表示でお知らせすることができません。
エモパーを利用する場合には、ウィジェット「デジタルクロック（エモパー）」をロック画面に追加してください。
・［docomo LIVE UX］のタッチパネルのロック画面で、画面の左端を右にスライド→［＋］→［デジタルクロック（エモパー）］を選ぶ
ホーム画面を［docomo LIVE UX］から［Feel Home］に変更する際にもステータスパネルに同様の旨が表示されますが、そのままご利用頂いて問題ありません。
■天気予報はお客様の位置に最も近い基準場所のものが表示されるため、お客様がおられる地域名とは異なる場合があります。
■エモパーはGoogle Playにて最新版をインストールの上、ご利用ください。
エモパーは、使いかたの改善や変更、お話しするバリエーションの増加などを目的に、Playストアからアップデートすることがあります。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。