よくあるご質問
- 【SH-04H】緊急速報「エリアメール」を受信できますか？
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緊急速報「エリアメール」の受信と、受信したエリアメールの確認ができます。
●エリアメールは、気象庁が配信する緊急地震速報や津波警報、国・地方公共団体が配信する災害・避難情報を、回線混雑の影響を受けずに受信できるサービスです。
●エリアメールが送られてきたときは自動的に受信し、ディスプレイの表示状態や画面ロック設定中にかかわらず内容を表示します。
●次の場合は、受信できません。
・通話中（VoLTEを利用した音声通話中は受信可能）
・電源が切れているとき
・圏外時
・国際ローミング中
・機内モード中
●次の場合は、受信しないことがあります。
・パケット通信中
・Wi-Fiテザリング中
・USBテザリング中
・ソフトウェアアップデート中
●次の場合は、受信しても自動表示しないことがあります。
・パケット通信中
・ソフトウェアアップデート中
※端末の状態によっては、受信できないことや自動表示しないことがあります。
※受信できなかったエリアメール（緊急地震速報）を再度受信することはできません。エリアメール（津波警報、災害・避難情報）は再送され、受信できなかった場合は再度受信が可能になります。
※エリアメールはお申し込みが不要の無料サービスです。
FAQが見つからない場合
よくあるご質問（FAQ）が見つからない場合は「SH-chat」もご利用ください。
ご質問を文章で入力していただくと、自動で回答します。
- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
パソコンなどで、対象機種のSH-chatをご覧になるには、サポートページの製品別サポート情報から機種を選択してください。