よくあるご質問
- 【SH-04H】指紋認証機能を利用したい
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指紋センサーを指でタッチして、タッチパネルのロック解除などを行うことができます。
ショートカットは指ごとに設定できます。
・指紋は5件まで登録できます。
●操作方法
【指紋の登録】
あらかじめ画面ロックを［なし］や［スワイプまたはタッチ］以外に設定しておいてください。
1. ホーム画面で［
］→［設定］→［ロックとセキュリティ］→［指紋設定］
・「Feel Home」から操作する場合：ホーム画面で［設定］→［ロックとセキュリティ］→［指紋設定］
・画面ロックで設定した方法でロックを解除してください。
2.［新規登録］
3. 指紋センサーを指の腹でタッチ
・広い範囲の指紋を登録するため、指紋センサーに触れる部分を少しずつずらしながら、パーセントの表示が100％になるまで繰り返しタッチしてください。
・指紋を登録すると、画面ロックとセキュリティキーを指紋認証でも解除できるようになります。確認画面で［OK］をタッチしてください。
・指紋認証ができない場合は、画面ロックで設定した方法やセキュリティキーでロックを解除します。
4.［続けてショートカットを登録する］／［このまま完了する］
・［続けてショートカットを登録する］を選択した場合は、登録した指紋で起動するショートカットを設定できます。
5.［完了］
・指紋認証ができないときに使うセキュリティキーの設定画面が表示された場合は、画面の指示に従って操作してください。
【指紋認証機能の利用】
1. タッチパネルのロック画面／指紋の認証画面で指紋センサーを指の腹でタッチ
・正しく認証されない場合は、指を指紋センサーから離し、再度操作してください。
■指紋認証機能利用時のご注意
※指紋認証は、指紋画像の特徴情報を利用して認証を行います。指紋画像の特徴情報が少ないお客様の場合は、指紋認証を利用できないことがあります。
※認証性能（指紋センサーを正しく指でタッチした際に指紋が認証される性能）はお客様の使用状況により異なります。指の状態によって、指紋の登録が困難になったり、認証性能が低下することがあります。なお、手を洗う、手を拭く、認証する指を変えるなどで、認証性能が改善されることがあります。
※指紋認証技術は、完全な本人認証・照合を保証するものではありません。本端末を第三者に使用されたこと、または使用できなかったことによって生じる損害に関しては、一切責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。
FAQが見つからない場合
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- ※ 対象機種：2019年冬発売モデル以降の一部の機種
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