よくあるご質問

【SH-04H】OSバージョンアップ後、黒画面表示となる
ホームアプリをAndroid™ 7.0 対応版へアップデートせずに、OSバージョンアップを実施した場合、端末起動後、ホームアプリが起動せず黒画面表示となる可能性があります。

ご利用中のホームアプリをAndroid™ 7.0 対応版へアップデートしてから、OSバージョンアップを実施してください。

    OSV_1


黒画面表示となった場合は、以下の手順をお試しください。
●操作方法
1. ステータスパネルを開き、[set]をタッチ
2.[ホーム切替]
3.[docomo LIVE UX]または[Feel Home]を選択
4. 対象のホームアプリをAndroid™ 7.0 対応版へアップデート

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  • ※ 対象機種:2019年冬発売モデル以降の一部の機種
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